よくある質問

和歌山のiphone修理ならicraftよくある質問


修理について

iPhoneのガラスだけの交換はできますか?

正式名称はフロントパネルで、下にはタッチパネルがあり、その下に液晶パネルがあります。フロントパネルだけのパーツがないので、タッチパネルとセットで交換することになります。


修理時間はどのくらいかかりますか?

ガラス交換や液晶交換であれば約30分程度、バッテリー交換であれば約15分程度で修理可能です。但し、破損の状況等で、複雑な修理の場合はもう少しお時間をいただく場合があります。


iPhoneのカスタムは行っていますか?

はい。現在、ガラス・ホームボタン・フロントパネルの3点カスタマイズを行っております。カスタムパーツにはスケルトンタイプとミラータイプがあ り、カラーのバリエーションも豊富に取り揃えております。ガラス修理などの際にご利用いただくとお得ですので、ぜひご検討くださいませ。


保証書はありますか?

全ての修理に対して3ヶ月間の保証書を発行しておりますので、保証期間内は大切に保管しておいてください。修理箇所の不具合があれば3ヶ月以内であ れば、再修理致します。但し、修理交換したもの以外のもの・お客様の過失で故障したもの(ガラス割れ・水没等)・バッテリーは保証の対象外となります。


発送する際に注意することは?

カバーやケースなどはできる限り取り外してもらい、iPhone本体のみをお送りください。SIMカードは、あらかじめ抜き取っていても、そのままの状態でも構いません。また、データのバックアップをされるようにおすすめ致します。


郵送での修理は可能ですか?

はい、可能です。現在、郵送・宅配キャンペーンを実施中です。
往復の送料は無料にて、修理料金も全て割引価格を適用させていただきます。
郵送料無料の場合は、修理代金 5,000円以上の場合に限る。
5,000円未満の場合は送料540円(片道)はお客様にてご負担頂きます。
サイズ60 重量2Kg までは当社で負担します。
万一、超過サイズ 重量の場合は別途請求しますので、サイズを超過されないように
梱包を行ってください。
北海道 沖縄 (離島)の場合は送料1100円はご負担頂きます。


アフターサービスはありますか?

iphone修理箇所に対し3ヶ月の保証を付けております。


交換する部品は純正品ですか?

主に純正品と同等の性能を持つ互換品と呼ばれる部品を使用しております。
一部、画面パーツなどには液晶やタッチセンサーに純正品も使用しております。
これまでに多数のiPhone修理を行った実績から、クレームのないA級品質の部品を使用しております
純正品部品は、iPhone修理店で純正品を使用しているのはアップルストアおよび正規プロバイダのみということになります。
部品の性能や内容は全く同じでも、アップル社から供給されていない物は全て「互換品」と呼ばれています。


名義が本人以外のものなのですが、修理可能ですか?

代行修理でも大丈夫です。修理の際、動作確認をしますので、パスコード番号を聞いといて下さい。


営業時間について

何時まで営業していますか?

和歌山店の営業時間は19:30までです。
泉佐野りんくう店の営業時間は20:00までです。


土日祝日は営業していますか?

土日、祝日もお気軽にiphone修理や急な水没修理をご依頼いただけます。


本日中にできますか?

大丈夫です!!即日対応いたします。
お急ぎの方は受付の際にお申し付けください。


支払について

クレジットカードは使えますか?

使えます。


作業料はかかりますか?

価格表記は部品代および作業料込みでの表記になっております。


その他

アップルストアや他店で断られたのですが?

正規修理店舗ではiPhoneの破損がひどい場合などは修理不能として断られる場合があります。基板(ロジックボード)が破損していなければ復活の可能性は十分にあります。


他店で修理したものでもいいですか?

一度他店で修理したiPhoneでも遠慮なく、ぜひお持込みください。
例えば水没したiPhone。他店で復旧できなかったものが、当店で復活した事例もございます。
手抜き業者が良く見かけますので、お気をつけ下さい。


リカバリーモードからの復元、アップデートをしてもらえますか?

後、初期化状態になりますので、復元前にバックアップをしていただく事をオススメ致します。

よくある質問以外で気になることがあればご連絡ください。

  • TEL 0120-932-583
  • お問い合わせはこちら

店舗情報

和歌山店

フリーダイヤル073-472-5226

営業時間:10:30~19:30定休日:年末年始

泉佐野店

TEL 0120-293-533

東大阪店

TEL 06-6784-0704

東大阪近大前店

フリーダイヤル06-6724-0704

営業時間:10:00~19:30定休日:日曜日

松山店

フリーダイヤル089-913-6330

営業時間:10:00~20:00定休日:無休

和歌山御坊店

フリーダイヤル0738‐24‐0833

営業時間:10:00~19:00定休日:水曜日

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